Проблемы с загрузкой и обработкой
Что делать при ошибке файла, расшифровки или заметки.
Загрузка прервалась
Проверьте интернет и нажмите Повторить. Запись, сделанная в Sessio, остается на Mac до успешной загрузки.
Формат не поддерживается
Для сессий используйте MP3, M4A или WAV. В файлы клиента также можно добавлять PDF, DOCX, DOC, TXT, CSV, JPG и PNG.
Расшифровка не появилась
Откройте меню действий сессии и выберите Обработать еще раз. Ручные заметки и сама сессия при этом сохраняются.
Если Sessio сообщает, что аудио уже удалено, повторная обработка невозможна. Загрузите исходную запись как новую сессию, если она сохранилась у вас.
Перепутаны терапевт и клиент
Откройте расшифровку и смените автора реплики или поменяйте роли во всей сессии. После этого заметку можно подготовить заново.