Проблемы с загрузкой и обработкой
Что делать при ошибке файла, расшифровки или заметки.
Если сессия не загрузилась или не обработалась, чаще всего помогает повтор или проверка формата файла. Ниже — что проверить.
Где найти
Действия Повторить и Обработать еще раз находятся рядом с сессией и в ее меню действий. Роли говорящих меняются в расшифровке.
Как это сделать
Загрузка прервалась. Проверьте интернет и нажмите Повторить. Запись, сделанная в Sessio, остается на Mac до успешной загрузки.
Формат не поддерживается. Используйте pdf, txt, docx, doc, csv, mp3, m4a, wav, jpg или png.
Расшифровка не появилась. Откройте меню действий сессии и выберите Обработать еще раз — это возможно, пока сохранено исходное аудио. Сама сессия и ручные заметки при этом сохраняются.
Перепутаны терапевт и клиент. Откройте расшифровку, поменяйте автора реплики или роли во всей сессии, затем подготовьте заметку заново.